Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha uma experiência de compra satisfatória. Caso precise trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para ajudar! Leia abaixo as condições e orientações:

1. Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas ou devoluções nas seguintes situações:

• Produto com Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação.
• Produto em Desacordo com o Pedido: Se você receber um item diferente do solicitado.
• Arrependimento de Compra: No prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Requisitos para Solicitação

Para realizar a troca ou devolução, é necessário que:

• O produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e acessórios.
• Seja apresentada a nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Procedimento de Troca ou Devolução

1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [Seu E-mail] ou telefone [Seu Telefone], informando:
   • Nome completo.
   • Número do pedido.
   • Motivo da troca ou devolução.
2. Após o contato, nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto.
3. Assim que recebermos o produto devolvido, faremos a análise em até 5 dias úteis e entraremos em contato para confirmar o andamento do processo.

4. Custos de Envio

• Defeito ou erro no envio: O custo do envio será por nossa conta.
• Arrependimento ou troca voluntária: O custo do frete será de responsabilidade do cliente.